WARUNKI GWARANCJI

1. Termin gwarancji wynosi 24 miesiące, licząc od daty sprzedaży potwierdzonej dowodem zakupu (paragon lub faktura) oraz Kartą Gwarancyjną. Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Gwarancją objęte są produkty użytkowane wyłącznie do celów prywatnych przez osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej w zakresie użytkowania danego sprzętu. Gwarancja nie obejmuje produktów użytkowanych do celów zawodowych, konkursowych ani wyczynowych (np. instalacje SPL, sport motorowy).
3. W celu realizacji uprawnień z Gwarancji należy zgłosić uszkodzenie Gwarantowi lub w punkcie sprzedaży, w dowolnej formie (telefonicznie, mailowo lub pisemnie).
4. Wady ujęte w okresie gwarancji usuwane będą bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych od daty dostarczenia sprzętu do serwisu. Termin ten może ulec wydłużeniu wyłącznie o czas obiektywnie niezbędny do sprowadzenia części zamiennych spoza kraju oraz o czas transportu do i z serwisu.
5. Podstawą realizacji uprawnień z Gwarancji jest dowód zakupu (paragon lub faktura) wskazujący datę i przedmiot sprzedaży. Karta Gwarancyjna, jeżeli została wydana, stanowi dodatkowe potwierdzenie warunków gwarancji. Wpisy i adnotacje dotyczące montażu oraz napraw gwarancyjnych należy umieszczać wyłącznie na stronie „Dane punktu montażowego / Adnotacje serwisowe" Karty Gwarancyjnej. Wpisy dokonane przez osoby nieuprawnione w innym miejscu Karty są nieważne. Naruszenie plomb gwarancyjnych sprzętu, które uniemożliwia ustalenie przyczyny uszkodzenia lub wskazuje na nieuprawnioną ingerencję mającą związek ze zgłaszaną wadą, może stanowić podstawę odmowy naprawy gwarancyjnej.
6. Zaleca się montaż sprzętu w wyspecjalizowanym zakładzie instalacyjnym. Uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego montażu, w tym niewłaściwego dopasowania obciążenia (np. zbyt niska impedancja głośników podłączonych do wzmacniacza), nie podlegają naprawom gwarancyjnym.
7. Naprawy gwarancyjne powinny być wykonywane wyłącznie w autoryzowanych punktach serwisowych. Gwarancja nie obejmuje wad pozostających w związku przyczynowym z naprawami lub ingerencjami wykonanymi przez podmioty nieuprawnione. Sposób wykonania naprawy określa wyłącznie uprawniony punkt serwisowy.
8. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia powstałe z przyczyn zewnętrznych, w tym: urazy mechaniczne, zanieczyszczenia, zalania, uszkodzenia powstałe na skutek zjawisk atmosferycznych, użycie niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych oraz eksploatacja, przechowywanie, konserwacja i montaż niezgodne z instrukcją obsługi. Zakresem gwarancji nie są objęte czynności takie jak montaż, konserwacja i okresowe czyszczenie sprzętu.
   • Dla głośników: spalenie cewki głośnikowej na skutek przesterowania (podania sygnału o mocy przekraczającej możliwości głośnika lub sygnału zniekształconego/clipowanego) nie jest objęte gwarancją.
   • Dla wzmacniaczy: uszkodzenia powstałe na skutek podłączenia zasilania niezgodnie z biegunowością, zwarcia na wyjściach głośnikowych lub pracy przy obciążeniu poniżej minimalnej dopuszczalnej impedancji nie są objęte gwarancją.
9. Klientowi przysługuje prawo do wymiany sprzętu na nowy, jeżeli w okresie gwarancji dokonane zostaną cztery naprawy, a sprzęt nadal wykazuje usterki uniemożliwiające jego prawidłowe użytkowanie.
10. Gwarancja nie obejmuje roszczeń z tytułu parametrów technicznych, o ile nie są one niższe niż podane przez producenta w danych technicznych produktu.
11. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za terminowość usług gwarancyjnych, jeżeli działalność sieci serwisowej zostanie zakłócona nieprzewidywalnymi okolicznościami o charakterze siły wyższej (wojny, niepokoje społeczne, blokady granic i dróg, restrykcje importowe, klęski żywiołowe itp.).
12. Kartę Gwarancyjną należy przechowywać w zabezpieczonym miejscu, poza pojazdem. Duplikatów kart gwarancyjnych nie wystawia się. W przypadku kradzieży sprzętu Karta Gwarancyjna może stanowić dowód własności.
13. Niniejsza gwarancja nie wpływa na przysługujące Kupującemu z mocy prawa środki ochrony prawnej wobec sprzedawcy — nie wyłącza ich, nie ogranicza ani nie zawiesza. W przypadku sprzedaży konsumenckiej Kupującemu przysługują uprawnienia z tytułu braku zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (m.in. naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). W przypadku sprzedaży innej niż konsumencka Kupującemu przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556 i nast.). Wybór trybu dochodzenia roszczeń — z tytułu niniejszej gwarancji albo z tytułu wskazanych wyżej uprawnień ustawowych — należy wyłącznie do Kupującego.

Dane osobowe podane w związku z obsługą niniejszej gwarancji przetwarzane są przez Gwaranta wyłącznie w celu realizacji zgłoszenia serwisowego — szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych dostępne są na stronie www.ecaraudio.eu.